Настоящите общи условия уреждат използването на vweb.bg, изпращането на запитвания и представянето на софтуерните продукти и услуги на ЗОУИ НЕТ 24 ЕООД, ЕИК 207854247, ДДС № BG207854247, с адрес: гр. Гоце Делчев 2900, ул. Георги С. Раковски №2А, обл. Благоевград. Имейл: [email protected].
Последна актуализация: 14.09.2026.
Сайтът представя V-Web, софтуерни продукти, портфолио, услуги, контакти и информационни материали. Продуктите включват Opordia, Lex Astra, Scholavo, Aristotle LMS, Supreme ERP, Project Management ERP, Cynapea и други решения, които могат да бъдат предлагани като SaaS, индивидуална разработка, внедряване, поддръжка или консултация.
Тези условия се прилагат към достъпа до сайта, изпращането на запитвания, използването на публична информация и комуникацията преди сключване на договор. Конкретни проекти, абонаменти, внедрявания, поддръжка, SLA, лицензи и цени се уреждат с индивидуална оферта, договор, поръчка или приложение.
Условията са съобразени с приложимото българско право и релевантните актове на ЕС, включително Директива 2000/31/ЕО за електронната търговия, Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите, Директива (ЕС) 2019/770 за цифрово съдържание и цифрови услуги, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Регламент (ЕС) 2022/2065 (DSA), доколкото са приложими към конкретната услуга.
Публикуваните описания, функции, модули и техническа информация имат информационен и търговски характер. Те не представляват обвързваща оферта, освен ако това не е изрично посочено в индивидуална писмена оферта, договор или поръчка.
Възможно е част от продуктите да са в активна разработка, пилотна фаза, внедряване при конкретен клиент или да се адаптират спрямо индустрията. Публичното описание показва продуктовата посока и възможния обхват, но финалната конфигурация се уточнява индивидуално.
Част от услугите са насочени основно към бизнес клиенти. Когато клиентът е потребител по смисъла на приложимото право, се прилагат неговите императивни права, включително преддоговорна информация и право на отказ, ако законът предвижда такова право за конкретната услуга.
При цифрово съдържание или цифрови услуги, започнати с изрично съгласие преди изтичане на срока за отказ, правото на отказ може да бъде ограничено съгласно приложимото законодателство.
Текстове, дизайн, изображения, код, продуктови описания, брандове и софтуерни решения са защитени от права на интелектуална собственост. Използването, копирането, препубликуването или модифицирането без писмено разрешение е забранено, освен когато законът допуска друго.
Освен ако писмено не е договорено друго, предварително съществуващи продукти, библиотеки, шаблони, know-how, архитектури, вътрешни инструменти и общи компоненти остават собственост на съответния им притежател. Клиентски права върху индивидуална разработка, достъп, лиценз или използване се уреждат в конкретния договор.
Полагаме усилия информацията да бъде точна и актуална, но не гарантираме, че сайтът винаги ще бъде без грешки, прекъсвания или технически ограничения. Не носим отговорност за непреки вреди, пропуснати ползи или загуба на данни, освен когато приложимото право не позволява такова ограничение.
Не носим отговорност за решения, взети само въз основа на публична информация от сайта, без индивидуална техническа, търговска или правна оценка. За критични процеси, интеграции, миграции и киберсигурност се препоръчва предварителен анализ и писмено договорен обхват.
Сайтът може да съдържа връзки към продуктови сайтове, клиентски проекти, социални мрежи или външни услуги. Не контролираме тяхното съдържание и условия, освен когато изрично е посочено друго.
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност. Изпращайки форма, Вие предоставяте данни за разглеждане на запитването и последваща комуникация.
Сайтът може да използва Google Analytics, Google Search Console, технически логове и други инструменти за измерване на посещаемост, ефективност на страници, продуктови запитвания, източници на трафик, технически грешки и SEO представяне. Подробности са описани в Политиката за поверителност.
Страните първо ще се опитат да решат спор чрез добросъвестни преговори. Ако това не е възможно, спорът се отнася до компетентния български съд. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR) е прекратена от 20 юли 2025 г.; потребителите могат да използват наличните национални и европейски механизми за алтернативно решаване на спорове.
Можем да актуализираме тези условия при промяна в услугите, законодателството или начина на работа на сайта. Новата версия се публикува на тази страница и важи занапред.